隱私政策
政策概述
軟債券下載（SoftBondDown）深知保護您個人資料的重要性。本隱私政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用我們投資者財務報告服務時提供的資訊。我們致力於確保您的隱私權受到完整保障，並遵循中華民國個人資料保護法及相關法規。
透過使用我們的服務，您同意本政策所述的資料處理方式。我們建議您仔細閱讀本政策，並定期查看更新內容。
資料收集範圍
個人識別資訊
- 姓名、電子郵件地址、電話號碼
- 公司名稱、職位、商業聯絡資訊
- 投資經驗及風險承受度評估
- 身分驗證文件（符合金融法規要求）
技術及使用資訊
- IP地址、瀏覽器類型、作業系統資訊
- 網站使用模式、點擊軌跡、停留時間
- 設備識別碼、Cookies及類似技術資料
- 系統日誌、錯誤報告、效能數據
重要提醒：我們絕不會要求您提供完整的銀行帳戶密碼或信用卡PIN碼。若收到相關要求，請立即與我們聯繫確認。
資料使用目的
| 使用類別 | 具體目的 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 服務提供 | 財務報告生成、投資分析、市場洞察 | 契約履行 |
| 客戶管理 | 帳戶管理、技術支援、客戶溝通 | 合法利益 |
| 法規遵循 | 身分驗證、反洗錢、法規申報 | 法律義務 |
| 服務改善 | 產品開發、使用者體驗優化 | 合法利益 |
資料共享與揭露
我們採用最小必要原則，僅在以下情況下分享您的個人資料：
授權服務提供商
與經過嚴格篩選的第三方合作夥伴分享必要資訊，包括雲端儲存服務商、資料分析工具供應商及支付處理商。所有合作夥伴均須簽署保密協議並符合同等級的資料保護標準。
法律要求情況
- 回應法院命令、搜索票或其他法律程序
- 配合政府機關的合法調查要求
- 保護我們或他人的權利、財產或安全
- 防範詐欺或其他非法活動
您的權利與選擇
根據個人資料保護法，您享有以下權利：
查詢與更正權
您可隨時要求查看我們持有的個人資料，並要求更正不正確或過時的資訊。我們將在收到請求後7個工作日內回覆。
刪除與限制權
在特定條件下，您可要求刪除個人資料或限制處理範圍。但涉及法規遵循或契約履行的必要資料可能無法立即刪除。
資料可攜權
您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收個人資料，並有權將這些資料傳輸給其他資料控制者。
如需行使上述權利，請發送詳細請求至我們的資料保護專員信箱，我們將協助您完成相關程序。
資料安全措施
我們實施多層次的安全防護機制，確保您的資料安全：
- 採用AES-256加密技術保護靜態資料
- 所有資料傳輸均使用TLS 1.3加密協定
- 實施多重身分驗證及存取控制
- 定期進行安全漏洞掃描及滲透測試
- 建立24小時監控系統及異常偵測機制
- 每季進行資料備份及災害復原演練
- 員工資安意識培訓及定期考核
事故應變計畫
萬一發生資料洩露事故，我們將於72小時內通知相關主管機關，並在確認影響範圍後立即通知受影響的使用者，同時採取必要的補救措施。
資料保存期限
我們根據資料類型及法律要求制定不同的保存期限：
| 資料類型 | 保存期限 | 刪除條件 |
|---|---|---|
| 基本帳戶資訊 | 帳戶關閉後3年 | 無未結清義務 |
| 交易相關記錄 | 法規要求7年 | 依金融法規 |
| 行銷通訊資料 | 取得同意後2年 | 可隨時撤回同意 |
| 技術日誌 | 13個月 | 系統自動刪除 |
Cookies與追蹤技術
我們使用Cookies及類似技術來改善使用者體驗：
必要性Cookies
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功能性Cookies
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分析性Cookies
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國際資料傳輸
由於我們的服務性質，部分資料可能需要傳輸至海外：
- 僅與具備適當保護措施的國家或組織進行資料傳輸
- 所有跨境傳輸均採用標準契約條款或同等保護機制
- 定期評估接收方的資料保護水準
- 您有權了解資料傳輸的目的地及保護措施
我們絕不會將個人資料傳輸至資料保護水準不足的國家或地區，除非獲得您的明確同意或符合法律允許的例外情況。
未成年人保護
我們的服務主要面向成年投資者。如果您未滿18歲，請在監護人同意及監督下使用我們的服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料，若發現此類情況將立即刪除相關資訊。
若您是未成年人的監護人，發現我們無意中收集了未成年人資料，請立即聯繫我們進行處理。
政策更新通知
我們可能會不定期更新本隱私政策，以反映服務變更、法律要求或最佳實務標準。重大變更將透過以下方式通知您：
- 在網站顯著位置發布公告至少30天
- 發送電子郵件至您註冊的信箱
- 透過系統內訊息或推播通知
- 在您下次登入時顯示更新摘要
繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策內容。如果您不同意變更，可選擇停止使用服務並要求刪除個人資料。
聯繫我們
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